2023年3月29日,金陵女子学院《商业银行在乡村振兴中的金融扶持调查研究——以江苏省为例》大学生创新创业小组成员联合金陵女子学院厚生青年志愿者协会在颐养中心举办了以“携手打破鸿沟,共绘夕阳图景”为主题的活动。
本项目小组在原有商业银行带动乡村金融研究的基础上发现老年群体面对智能银行的薄弱环节,因此本次活动在于面向老人普及相关金融知识,谨防金融诈骗,更好的使用银行产品及服务。
01 打破数字鸿沟,提升数字素养
在数字技术发展的当下,老年人面临着数字鸿沟,在日常生活中遇到困难。因此,志愿者们对老年人进行了数字教学,提升他们的数字素养。让老年人更好地融入这个新媒体社会,提升自身使用数字产品的能力,进而改善他们的生活体验。通过耐心的讲解且结合日常生活实践,例如陪老年人到菜市场超市等,让他们亲身体会如何使用电子支付;和老人们积极互动,教他们如何利用社交网站分享自己的生活动态;还教会他们利用互联网检索自己喜爱的信息。
02预防金融诈骗,维护自身权益
近年来,各种不同类型的老年人诈骗案件时有发生,尤其是在一些社区,中老年人往往是最容易上当受骗也是受害者最多的,他们思维僵化,导致与社会脱节,出现新问题时往往不能做出正确的判断,因此放松对外界的警惕。等到醒悟时往往悔之晚矣。针对老年人出现的这种普遍状况,南京师范大学金陵女子学院厚生青年志愿者协会组织展开此次活动,让老年人深入了解骗子的诈骗手段和诈骗依据,如网络诈骗、电话诈骗和短信诈骗等常见诈骗手段,从而提高老年人的防骗意识。志愿者们准备了关于金融诈骗的PPT和相关新闻报道的视频,向老人介绍讲解典型案例,比如保健品诈骗、中奖诈骗、温情诈骗、古董收藏品诈骗、“以房养老”诈骗、“以房养老”诈骗等。除了让老年人知晓骗子的诈骗手段,志愿者们还提醒老年人不要轻易泄露个人信息,要保持警戒心理,端正保健理念,警惕各种所谓的“讲座”,熟悉各种防骗攻略。此外,为谨防老年人被骗后的极端行为,志愿者还教导老年人如何报警以维护自身权益。
03使用银行自助设备
如今银行网点智能化水平越来越高,以往我们需要在窗口排队办理的业务现在都可以通过智能设备自助办理,因此老年朋友可能对职能设备比较陌生。志愿者们准备了相关银行设备使用流程的ppt、视频等,采取了“一对一”、“一对多”和“多对一”的服务措施指导老年人使用银行自助设备,包括在银行办理自动存款、自动取款、自动转账等相关服务,耐心、及时地解决老年人的疑惑。
本次“时间银行”系列活动通过多方面活动的开展,让老人们感受了人生的意义,学会了许多养生健体的知识,学会运用数字媒体技术以及一些防诈骗方法,南师大金女院青协志愿者们在解决了老人们困惑的同时也提高了他们的数字素养、警惕意识,给老年朋友们带去了温暖和帮助。
